学历要求:大专及以上
招聘人数:
工作地点:西峡
发布时间:2023.02.09
岗位职责

1、负责接待进入网店咨询的客户,以专业的产品知识及优质的服务,及时、熟练解答客户咨询和处理客户意见,了解客户真实需求,有技巧地实现最终销售;

2、及时跟进订单情况,客户订单确认、发货、物流状态的查询跟进;

3、妥善处理客户的退货、换货、售后解答等订单服务工作;

4、及时、有效处理客户投诉,安抚顾客情绪解决问题,提升顾客满意度,维护店铺信誉;

5、配合完成其他相关工作。

任职要求

1、20-35岁,大专以上学历,能适应晚班轮班制度;

2、熟悉电脑打字熟练,有电商客服经验者优先;

3、有较强的客户服务意识,能热情、主动、耐心地接待顾客,善于倾听,有同理心;

4、工作责任心强,有良好的沟通表达能力与应变能力。

仲景食品的岗位需求

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